Politique de confidentialité

Qui est responsable

SIMOON, entreprise de solutions informatiques établie à Abidjan (Côte d'Ivoire), propose des sites web, des applications mobiles, du référencement et des services d'automatisation Meta. Pour toute question sur vos données, appelez ou écrivez-nous sur WhatsApp au +225 01 03 60 11 35.

Les données que nous traitons

Pour nos clients entreprises : nom de l'entreprise, identité des personnes qui se connectent à l'espace client, numéros WhatsApp Business rattachés, volumes de messages envoyés et montants facturés.

Pour les destinataires des messages de nos clients : leur numéro de téléphone et l'état de livraison du message. Le contenu des messages est celui que nos clients décident d'envoyer.

Pourquoi nous les traitons

Pour envoyer les messages demandés par nos clients, mesurer la consommation de chaque équipe, établir les relevés et les factures, sécuriser les comptes et répondre aux obligations légales.

Qui y a accès

Seules les personnes habilitées de l'entreprise cliente voient ses données. Meta traite les messages WhatsApp selon ses propres conditions. Nos hébergeurs techniques n'agissent que sur nos instructions. Nous ne vendons aucune donnée.

Durée de conservation

Les données de facturation sont conservées pendant la durée exigée par la loi. Les autres données sont supprimées ou anonymisées quand elles ne sont plus nécessaires à la prestation.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression. Un destinataire de message peut à tout moment demander à ne plus en recevoir. Contactez-nous au numéro indiqué plus haut.